# Офлайн-конверсии и CRM в Метрике: как передать продажи и научить Директ искать покупателей

Три способа передать продажи из CRM в Метрику и Директ: файл офлайн-конверсий, загрузка из CRM и Центр конверсий. Форматы файлов, окно 21 день, amoCRM и Битрикс24, данные 506 тысяч визитов

Автор: Радик Ишкиняев, основатель one2click. Опубликовано 2026-11-10, обновлено 2026-11-10. Источник: https://one2click.ru/blog/oflayn-konversii

Офлайн-конверсия — это событие, которое случилось за пределами сайта, но относится к визиту на сайт: менеджер дозвонился, клиент приехал на замер, оплатил счёт. Если передать такие события в Метрику, Директ видит, какие клики закончились деньгами, и стратегия начинает искать похожих людей. Без этого она учится на заявках, а заявка бывает и от бота, и от человека, который просто спросил цену.

Передать продажи можно тремя способами. Файл офлайн-конверсий в Метрике привязывает событие к визиту по ClientID, UserID, yclid или номеру заказа. Загрузка клиентов и заказов из CRM в Метрику работает через готовую интеграцию с Битрикс24, через API или коннектор. Центр конверсий в Директе принимает файл, ссылку, FTP или Google Таблицу и ищет визит по телефону, почте или ClientID. Во всех трёх случаях действует одно правило: конверсия привязывается, только если с последнего визита человека прошло не больше 21 дня.

Форматы файлов, окна привязки и пути в интерфейсе сверены по справке Метрики и Директа и по материалам Яндекс Рекламы **10 ноября 2026 года**. Цифры по заявкам и сделкам посчитаны по данным one2click: 506 351 визит людей на 165 сайтах за 30 дней до 10 ноября 2026 года, боты и демо исключены.

## Зачем Директу знать про продажи

Автостратегия Директа видит только то, что вы отметили целью. Если цель — отправка формы, она ищет людей, которые отправляют формы. Среди них будут и клиенты, и студенты, которые собирают цены для курсовой, и конкуренты, и боты, которые научились заполнять поля. Стратегия честно приведёт больше всех.

Когда в Метрику приходит цель «CRM: Заказ оплачен», у стратегии появляется другой ориентир. Яндекс в материалах про офлайн-конверсии советует учитывать в оптимизации тех пользователей, которые оплачивают заказы, и передавать данные из CRM не реже раза в сутки.

Я посмотрел, как это выглядит на сайтах клиентов one2click. Реклама Директа приводит половину всех визитов, а заканчиваются обращением они в 2,4 раза реже, чем визиты из остальных источников.

**52%** визитов людей приходят из рекламы Директа

**0,77%** визитов из Директа заканчиваются заявкой, звонком или сообщением. У остальных источников 1,84%

**6%** переходов по рекламе Директа делают боты

**35%** обращений приходят с повторного визита, когда человек уже был на сайте

506 351 визит людей на 165 сайтах за 30 дней до 10.11.2026, из них 263 274 из Директа. Ботов считали по всем 280 044 переходам с меткой Директа за тот же период.

Низкая доля обращений из рекламы ещё не значит, что реклама плохая. Она значит, что по одним заявкам нельзя понять, какие кампании приводят покупателей. Ответ лежит в CRM, и его нужно вернуть в Метрику.

## Три способа передать продажи

Способы отличаются тем, по какому признаку Яндекс находит визит. От этого зависит, сколько продаж вообще привяжется.

| Способ | По чему ищет визит | Откуда берёт данные | Кому подходит |
| --- | --- | --- | --- |
| Офлайн-конверсии в Метрике | ClientID, UserID, yclid или PurchaseId | CSV-файл, загруженный руками, или API | Заявка пришла с сайта, и в CRM сохранён ClientID или yclid |
| Клиенты и заказы из CRM в Метрике | телефон, почта, ClientID | интеграция с Битрикс24, API Метрики, коннекторы вроде Albato | CRM на Битрикс24 или есть разработчик |
| Центр конверсий в Директе | телефон, почта, ClientID и их MD5-хеши | CSV, ссылка на файл, FTP или SFTP, Google Таблица | Хотите обновлять продажи раз в день без программиста |

Готовая интеграция в справке Метрики описана только для Битрикс24. Для amoCRM я её в справке не нашёл, поэтому из amoCRM продажи передают файлом, через Центр конверсий или коннектором. Как собрать сквозную аналитику целиком, от UTM-меток до отчёта по окупаемости, я разбирал в статье [про сквозную аналитику](https://one2click.ru/blog/skvoznaya-analitika). Здесь только про то, как довезти продажи до Яндекса и чтобы они там привязались.

## Сколько продаж вообще может привязаться

Перед тем как настраивать передачу, полезно понять, по чему вы будете искать визит. Я посчитал, у скольких обращений на сайтах клиентов one2click в момент визита был известен ClientID Метрики. Наш счётчик читает его из куки Метрики, так что цифра показывает, сколько обращений вообще можно найти по ClientID.

**61,9%** визитов с обращением, где ClientID Метрики был известен

**52,5%** то же для обращений из Директа

**100%** обращений из Директа несут yclid, метку клика по объявлению

**23,7%** обращений из Директа приходят с повторного визита

6 507 визитов с обращением на 165 сайтах за 30 дней до 10.11.2026, из них 2 023 из Директа. На 161 сайте Метрика стоит и ставит куку хотя бы части посетителей.

Почти у каждого второго обращения из рекламы куки Метрики не было. Скорее всего, её не дал поставить браузер, блокировщик рекламы или баннер согласия на куки, либо человек ушёл раньше, чем Метрика загрузилась. Если в CRM вы передаёте только ClientID, такие продажи потеряются. Отсюда два практических вывода.

- **Для заявок из Директа сохраняйте yclid.** Это параметр, который Директ дописывает к ссылке объявления. Он есть у каждого клика, и файл офлайн-конверсий Метрики принимает его как идентификатор.

- **Передавайте телефон и почту.** Центр конверсий и загрузка из CRM ищут визит по ним. Справка Метрики прямо пишет, что телефон, почта и ClientID вместе дают больше привязанных заказов, чем что-то одно.

Повторные визиты важны из-за окна в 21 день. Окно считается от последнего визита до обработки файла. Человек, который пришёл из рекламы, вернулся через неделю и оставил заявку, привяжется. Человек, который оставил заявку и купил через полтора месяца, уже нет. Об этом ниже.

**Источник у каждой заявки, даже у звонка**

one2click сам видит заявки с форм и нажатия на телефон, MAX, Telegram, WhatsApp и почту, без настройки целей. У каждой заявки источник, устройство и запись визита. Цифры, заявки, карта кликов и защита от ботов бесплатны на одном сайте без срока.

[Посмотреть заявки в демо](https://one2click.ru/demo/leads)

## Способ 1. Файл офлайн-конверсий в Метрике

Самый простой способ, если заявки приходят с сайта и вы готовы раз в несколько дней выгружать таблицу из CRM.

### Шаг 1. Создайте цель

В Метрике создайте цель типа «JavaScript-событие» с понятным идентификатором, например `paid` для оплат или `meeting` для встреч. Идентификатор цели потом пойдёт в колонку Target файла, и они должны совпадать символ в символ.

Я обычно делаю две цели: одна на ранний этап воронки, который случается часто (дозвонились и квалифицировали), вторая на оплату. Ранний этап даёт стратегии больше сигналов, оплата показывает деньги.

### Шаг 2. Соберите файл

Файл в формате CSV в кодировке UTF-8, до 1 ГБ. Обязательны три колонки: идентификатор посетителя, Target и DateTime. По желанию добавьте Price и Currency, тогда в отчётах появится доход.

```
ClientId,Target,DateTime,Price,Currency
1761923315287154911,paid,1762516800,85000,RUB
1758400271901223374,paid,1762603200,42000,RUB
```

- **Идентификатор.** Один из четырёх: ClientId, UserId, Yclid или PurchaseId. Тип идентификатора вы выбираете при загрузке файла.

- **DateTime** — время события в формате Unix, в секундах, по часовому поясу счётчика. Ставьте время оплаты или встречи. Время выгрузки файла здесь не подходит.

- **Currency** — трёхбуквенный код, для рублей RUB. Если указать валюту, которой нет в списке, справка предупреждает, что вместо суммы и валюты запишутся нули.

### Шаг 3. Загрузите

«Настройка» → вкладка «Загрузка данных» → блок «Загрузка офлайн-конверсий» → «Загрузить данные». Выберите тип идентификатора, файл и подтвердите. Данные появятся в отчётах в течение трёх часов.

### Шаг 4. Проверьте, сколько привязалось

Сколько конверсий нашли свой визит, Метрика показывает на той же странице «Загрузка данных» в настройках счётчика. В справке есть оговорка, что статусы привязки в отчёте «Офлайн-конверсии» сейчас могут отображаться неверно, поэтому долю смотрите именно в настройках.

Если привязалось меньше половины, проверьте три вещи: тот ли тип идентификатора выбран, не прошло ли больше 21 дня с последнего визита и не потерялись ли ведущие нули или длинные числа при сохранении из Excel. Excel любит превращать длинный yclid в «5,24E+18», после этого он ни с чем не совпадёт. Сохраняйте колонку как текст.

## Способ 2. Клиенты и заказы из CRM в Метрике

Этот способ передаёт сделки целиком: клиента, заказ, статус, сумму. Метрика сама создаёт цели «CRM: Заказ создан», «CRM: Заказ оплачен», «CRM: Спам заказ» и «CRM: Заказ отменен», а отчёт «Источники заказов из CRM» показывает, какие каналы привели заказы.

### Битрикс24

Готовая интеграция включается в разделе «Интеграции» Метрики, блок «Сделки и клиенты из Битрикс24». Шаги по клику я уже расписал в статье [про сквозную аналитику](https://one2click.ru/blog/skvoznaya-analitika), повторять не буду. Важные ограничения:

- нужны права на редактирование счётчика или права владельца;

- к одному счётчику подключается одна CRM, и при смене CRM данные заказов могут перезаписаться, если номера совпадут;

- первая загрузка занимает несколько часов, дальше данные обновляются каждый час;

- при первой загрузке к визитам привязываются заказы за последние 21 день;

- приложение работает только для Битрикс24 в зоне .ru.

Чтобы привязалось больше сделок, справка советует получать ClientID методом `getClientID` и сохранять его в поле лида, сделки или контакта, например `metrika_client_id`. Без этого Метрика ищет визит только по телефону и почте.

### amoCRM и другие CRM

Здесь три пути: API Метрики для загрузки клиентов и заказов, коннектор вроде Albato, который забирает сделки по расписанию, или Центр конверсий в Директе из следующего раздела. Для небольшого бизнеса я бы начинал с Центра конверсий: Google Таблица, которую менеджер заполняет из amoCRM выгрузкой раз в день, работает без программиста.

## Способ 3. Центр конверсий в Директе

Центр конверсий — раздел Директа, где собраны конверсии из офлайна, звонков и сайта. Он открывается пунктом меню «Конверсии», источник добавляется кнопкой «Добавить источник конверсий». Добавить источник может логин Директа с правом редактировать счётчик Метрики, после этого цели видны на всех логинах с доступом к счётчику.

### Откуда он берёт данные

- CSV-файл, выгруженный из CRM;

- файл по ссылке HTTP или HTTPS;

- FTP или SFTP-сервер, откуда файл забирает робот Метрики;

- Google Таблица, открытая сервисному аккаунту на просмотр. Данные должны быть на первом листе, и лист должен быть один.

### Формат файла

CSV в UTF-8 до 300 МБ, колонки разделяются точкой с запятой. Колонки такие:

| Колонка | Что в ней | Обязательна |
| --- | --- | --- |
| id | номер заказа в CRM, нужен для обновления статуса | нет |
| create_date_time | время создания заказа по часовому поясу счётчика. Без времени конверсия получит 23:59:59 того же дня | да |
| client_uniq_id | номер клиента в CRM | нет |
| client_ids, emails, phones, emails_md5, phones_md5 | по ним ищется визит | хотя бы одна |
| order_status | PAID, IN_PROGRESS, CANCELLED, SPAM или идентификатор JavaScript-цели. Без статуса считается PAID | нет |
| revenue, cost | выручка и себестоимость, положительные числа | нет |

```
id;create_date_time;phones;emails;order_status;revenue
1042;2026-11-03 14:20:00;79995551111;;IN_PROGRESS;
1042;2026-11-03 14:20:00;79995551111;;PAID;85000
1043;2026-11-04 10:05:00;"79876543210,79991234567";client@mail.ru;SPAM;
```

Пример по описанию полей в справке Директа. Формат даты сверьте с документом Метрики, на который ссылается справка: я показал самый распространённый вид.

Телефон пишется только цифрами с кодом страны, без плюса, пробелов и скобок: `79995551111`. Несколько номеров в одной ячейке берутся в кавычки и разделяются запятой без пробелов. Если формат неправильный, конверсия не привяжется. Это самая частая причина, по которой «ничего не загрузилось».

### Статусы и цели

Статус IN_PROGRESS попадает в цель «CRM: Заказ создан». PAID попадает сразу в две цели: «CRM: Заказ создан» и «CRM: Заказ оплачен». SPAM и CANCELLED справка предлагает использовать для сегментов, похожих аудиторий и корректировок ставок. Так спамные заявки перестают портить статистику, а Директ можно попросить показываться таким людям реже.

### Сроки

- Привязать конверсию к визиту можно в течение 21 дня.

- После привязки ещё 90 дней её можно обновить: поменять статус с IN_PROGRESS на PAID или поправить сумму.

- Конверсии старше 113 дней и с датой из будущего не принимаются.

- Справка советует обновлять файл в реальном времени или хотя бы раз в день и особенно следить за последними тремя днями: стратегия должна получать сигналы вовремя.

## Окно 21 день: что делать с долгими сделками

Окно — главное ограничение всей схемы. Если вы продаёте кухни, окна или обучение, от заявки до оплаты легко проходит месяц и больше. Оплата придёт в Метрику, когда визит уже нельзя дополнить.

Решение одно: передавать ранний этап воронки, который наступает в первые дни. Для салона это «записался», для мебели «замер назначен», для B2B «квалифицирован» или «отправлено КП». Отправляйте его как IN_PROGRESS сразу, как менеджер сменил статус. Если сделка закрылась в пределах 90 дней после привязки, обновите ту же строку на PAID с суммой: Центр конверсий это позволяет.

**Проверьте свой цикл сделки.** Возьмите последние 20 оплат и посчитайте, сколько дней прошло от первой заявки до оплаты. Если у большинства больше трёх недель, оптимизируйте Директ на ранний этап, а окупаемость считайте в CRM.

## Как подключить офлайн-конверсии к стратегии

Когда цели из CRM появились в Метрике, их можно выбрать в стратегии Директа, как любую другую цель. Дальше всё решает количество.

Справка Директа для стратегии «Максимум конверсий» называет минимум 10 конверсий в неделю. Смена цели или модели атрибуции отправляет стратегию на новое обучение, результат Яндекс советует оценивать через 7–14 дней. Если у вас три оплаты в неделю, стратегия на «CRM: Заказ оплачен» не наберёт данных. Тогда есть два варианта:

- Добавить цель из CRM дополнительной к основной. Яндекс Реклама в материале про офлайн-конверсии советует именно так: стратегия получает новый сигнал и не теряет объём.

- Оптимизироваться на «CRM: Заказ создан», то есть на квалифицированные заявки. Их обычно в разы больше, чем оплат, и спам туда уже не попадает.

Если вы выбираете в стратегии с оплатой за конверсии сразу «Заказ создан» и «Заказ оплачен», за один заказ спишется цена каждой цели. Яндекс советует ставить цены так, чтобы в сумме они давали целевую стоимость оплаченного заказа.

Прикиньте, сколько сейчас стоит одна заявка, чтобы было с чем сравнить цену квалифицированной заявки после перехода:

Потом подставьте вместо всех заявок только те, что менеджер отметил целевыми. Разница между двумя ценами показывает, сколько вы сейчас платите за заявки, которые никогда не станут продажей. Как считать допустимую цену заявки от маржи, я писал в статье [про стоимость заявки](https://one2click.ru/blog/stoimost-zayavki).

## Что у нас в базе: в CRM почти никто не пишет источник

Самое слабое звено всей схемы — CRM. Без идентификатора в сделке передавать нечего. В one2click можно подключить amoCRM или Битрикс24, и сервис раз в 4 часа забирает сделки за 90 дней. Пока таких сайтов мало, но картина по ним показательная.

**4 274** сделки за 90 дней на подключённых CRM

**2,1%** сделок, где в CRM записан UTM-источник

**0** сделок с меткой визита из скрытого поля формы

**43,5%** сделок закрыты как проигранные

CRM подключена на 2 сайтах из 165, обе — Битрикс24. Данные на 10.11.2026. Выборка маленькая: это наблюдение по двум компаниям, по рынку выводов не делаю.

У 98% сделок источник в CRM не записан вообще. Метки визита нет ни у одной, хотя наш счётчик кладёт скрытое поле `o2c_visit` во все формы сайта: в Битрикс24 просто не создали поле, в которое его принимать. Заявки доходят до CRM, но по пути теряют всё, что известно о визите. Отправить такие продажи в Метрику можно только по телефону и почте, и то если менеджер не исказил номер.

Почти половина сделок проиграна. Если эти отказы не отправлять обратно в Метрику, Директ продолжит считать их удачными заявками и будет искать таких же людей.

Поэтому начинайте с CRM, Метрика подождёт:

- Создайте в сделке поля для ClientID, yclid и UTM-меток. В amoCRM это дополнительные поля сделки, в Битрикс24 пользовательские поля.

- Добавьте в формы скрытые поля с теми же названиями и проверьте, что они доходят до CRM. Отправьте тестовую заявку с сайта по ссылке с метками и откройте сделку.

- Для звонков без коллтрекинга договоритесь, что менеджер спрашивает «откуда узнали» и выбирает ответ из списка. Про звонки и коллтрекинг подробно в статье [про коллтрекинг](https://one2click.ru/blog/kolltreking).

- Только после этого настраивайте выгрузку в Метрику.

[Иллюстрация: Список заявок в one2click: время, канал, источник визита, устройство и кнопка записи]

Раздел «Заявки» в демо-кабинете: у каждой заявки время, канал, источник визита, устройство и страница. У заявок из Директа рядом оценка, сколько стоили клики этого человека

[Читайте также**Сквозная аналитика: что это и как собрать её малому бизнесу без дорогого сервиса**](https://one2click.ru/blog/skvoznaya-analitika)

## Офлайн-конверсии работают и в обратную сторону

Через офлайн-конверсии можно рассказать Директу не только про покупателей, но и про тех, кому рекламу показывать не нужно. Я так делаю с ботами.

Наш счётчик проверяет каждый переход из рекламы: двигалась ли мышь, были ли касания экрана, откуда адрес. Уверенных ботов без заявок и нажатий на контакты он раз в сутки отправляет в Метрику клиента. Там они попадают офлайн-конверсией по ClientID в цель «one2click: боты». Передаём только законченные визиты не старше 20 дней, чтобы уложиться в окно Метрики. Если клиент разрешил, в Директе по этой цели ставится корректировка ставки −100%, и реклама перестаёт показываться этим посетителям. Ставки, объявления и бюджеты сервис не трогает.

**100** сайтов подключили Метрику к one2click и выбрали счётчик

**83** из них получили цель «one2click: боты» в своей Метрике

**4 333** визита ботов отправлены в Метрику офлайн-конверсией

**22** сайта включили автоматическую корректировку −100% в Директе

Данные one2click на 10.11.2026 за всё время работы функции, без демо-сайта.

Тот же приём работает со спамом из CRM: статус SPAM в Центре конверсий нужен ровно для этого. Подробнее про ботов в рекламе и как их отличить от людей, в статье [про скликивание](https://one2click.ru/blog/sklikivanie-reklamy).

**Боты уходят из Директа сами**

Подключите Метрику в one2click, и каждую ночь пойманные боты будут уходить в ваш счётчик отдельной целью. Одной кнопкой включается корректировка −100% по ним во всех кампаниях. Защита от ботов бесплатна на одном сайте без срока.

[Подключить сайт](https://one2click.ru/start)

## Частые ошибки

| Что видно | Почему так | Что делать |
| --- | --- | --- |
| Файл загрузился, конверсий в отчётах ноль | Target не совпадает с идентификатором цели или прошло меньше трёх часов | Сверить идентификатор цели, подождать |
| Привязалась малая доля конверсий | Больше 21 дня с последнего визита, ClientID пуст, телефоны в неверном формате | Передавать ранний этап, добавить yclid, телефон и почту, номера только цифрами с 7 |
| yclid не совпадает ни с одним визитом | Excel сохранил длинное число в экспоненциальном виде | Хранить колонку как текст, выгружать из CRM сразу в CSV |
| Стратегия на «Заказ оплачен» не обучается | Меньше 10 конверсий в неделю | Оптимизировать на «Заказ создан» или добавить цель из CRM дополнительной |
| Конверсии приходят с опозданием на неделю | Файл загружают раз в неделю руками | Перейти на Google Таблицу или FTP в Центре конверсий, обновлять раз в день |
| Выручка в отчёте нулевая | Нет колонки Currency или в ней не RUB | Добавить Currency с кодом RUB |

## Минимальный план на неделю

- **День 1.** Добавьте в формы скрытые поля ClientID, yclid и UTM, создайте под них поля в CRM, проверьте тестовой заявкой.

- **День 2.** Решите, какой этап воронки считать квалифицированной заявкой, и договоритесь с менеджерами, что статус меняется в тот же день.

- **День 3.** Создайте в Метрике цели или добавьте источник в Центре конверсий. Для Битрикс24 включите готовую интеграцию.

- **Дни 4–7.** Загружайте данные каждый день и смотрите долю привязанных конверсий. Добейтесь, чтобы привязывалось больше половины.

- **Через две недели.** Если квалифицированных заявок набирается 10 в неделю, добавьте цель в стратегию. Оценивайте результат через 7–14 дней.

Всё это бесплатно: Метрика, Центр конверсий и Google Таблицы ничего не стоят. Платить придётся только временем менеджеров, которые меняют статусы. Если менеджеры статусы не меняют, никакая интеграция не поможет: в Директ уйдут те же заявки, что и сейчас. Почему заявок может не быть вовсе, разобрано в статье [о том, почему нет заявок с сайта](https://one2click.ru/blog/net-zayavok-s-sayta).

**Продажи по источникам без Метрики**

Подключите amoCRM или Битрикс24 в настройках one2click, и сервис покажет выручку по каждому источнику за 90 дней. Без CRM можно отмечать заявки кнопками «Продажа», «Спам» и «Не дозвонились» прямо в кабинете или в Telegram. Связь с CRM открыта на платных тарифах от 990 ₽ в месяц, первые 7 дней всё бесплатно и без карты.

[Посмотреть демо-кабинет](https://one2click.ru/demo)

## Частые вопросы

### Что такое офлайн-конверсии в Метрике?

Это события, которые произошли вне сайта, но относятся к визиту на него: звонок, встреча, оплата. Их загружают в Метрику файлом или через API, и она дописывает их к визиту, если с последнего визита человека прошло не больше 21 дня.

### Как передать офлайн-конверсии в Директ?

Три пути: файл офлайн-конверсий в Метрике, загрузка клиентов и заказов из CRM в Метрику или Центр конверсий в самом Директе. Во всех случаях цели появляются в Метрике, и их можно выбрать в стратегии.

### По каким данным привязывается конверсия?

Файл офлайн-конверсий Метрики принимает ClientID, UserID, yclid или PurchaseId. Центр конверсий и загрузка из CRM ищут визит по телефону, почте и ClientID, в том числе по MD5-хешам телефона и почты.

### Есть ли у Метрики интеграция с amoCRM?

В справке Метрики на 10 ноября 2026 года готовая интеграция описана только для Битрикс24. Из amoCRM данные передают файлом, через Центр конверсий, API Метрики или коннекторы.

### Сколько нужно конверсий, чтобы стратегия обучилась?

Справка Директа для стратегии «Максимум конверсий» называет минимум 10 конверсий в неделю. Если оплат меньше, оптимизируйте на более ранний этап воронки.

### Что делать, если сделка закрывается через два месяца?

Передавайте ранний этап как IN_PROGRESS в первые дни после заявки. В Центре конверсий привязанную конверсию можно обновить до PAID в течение 90 дней.

Источники:

- справка Метрики: [передача офлайн-конверсий](https://yandex.ru/support/metrica/ru/data/offline-conversion-data), сверено 10.11.2026;

- справка Метрики: [подключение к Битрикс24 для выгрузки данных из CRM](https://yandex.ru/support/metrica/ru/crm/bitrix), сверено 10.11.2026;

- справка Директа: [Центр конверсий](https://yandex.ru/support/direct/ru/statistics/conversions), сверено 10.11.2026;

- справка Директа: [стратегия «Максимум конверсий»](https://yandex.ru/support/direct/ru/strategies/average-cpa), сверено 10.11.2026;

- Яндекс Реклама: [что такое офлайн-конверсии](https://b2b.yandex.ru/adv/edu/materials/online-to-offline), материал обновлён 12.03.2026;

- данные one2click: 506 351 визит людей на 165 сайтах за 30 дней до 10.11.2026, сделки из подключённых CRM и отправка ботов в Метрику на 10.11.2026.