# Сервисы сквозной аналитики: Calltouch, UIS, Битрикс24 и что выбрать малому бизнесу в 2026 году

Сравнение сервисов сквозной аналитики с ценами на 10 ноября 2026: Calltouch, UIS (CoMagic), Битрикс24, Метрика. Когда платный сервис окупается, вопросы перед покупкой и данные 122 сайтов малого бизнеса

Автор: Радик Ишкиняев, основатель one2click. Опубликовано 2026-11-10, обновлено 2026-11-10. Источник: https://one2click.ru/blog/servisy-skvoznoy-analitiki

Малому бизнесу с рекламным бюджетом до 100–150 тысяч рублей в месяц, одним-двумя каналами и заявками в основном через формы и мессенджеры платный сервис сквозной аналитики обычно не нужен: хватит Метрики, CRM и загрузки продаж в Центр конверсий Директа, это бесплатно. Сервис начинает окупаться, когда много звонков, каналов больше трёх и ручная сводка расходов каждый месяц срывается.

Если сервис всё-таки нужен, цены на 10 ноября 2026 года такие: у Calltouch от 6 900 ₽ в месяц за аналитику и 7 450 ₽ с коллтрекингом, у UIS (бывший CoMagic) сквозная аналитика от 10 000 ₽ плюс номера, у Битрикс24 раздел сквозной аналитики встроен в CRM от 2 490 ₽ в месяц. Ниже разбираю, что вы получаете за эти деньги, как понять, окупится ли подписка, и какие вопросы задать продавцу до оплаты.

Цены и состав тарифов сверены по официальным страницам calltouch.ru, uiscom.ru и bitrix24.ru **10 ноября 2026 года**. Сайт roistat.com в этот день у меня не открылся ни из браузера, ни из консоли, поэтому цены Roistat в статье не привожу. Данные по сайтам посчитаны по one2click: 122 сайта, у которых было хотя бы 100 визитов людей за 30 дней до 10 ноября 2026 года. Я делаю one2click, это одна из сторон сравнения.

## Что именно вы покупаете

Что такое сквозная аналитика и как собрать её бесплатно на Метрике и CRM, я подробно разобрал в отдельной статье [про сквозную аналитику](https://one2click.ru/blog/skvoznaya-analitika). Здесь коротко, за что берёт деньги сервис. Он делает четыре вещи, которые вручную занимают время:

- **Забирает расходы** из рекламных кабинетов каждый день. В Метрике расходы Директа видны сами, а VK Рекламу и другие кабинеты загружают файлом.

- **Узнаёт источник звонка.** Коллтрекинг подменяет номер на сайте, и звонок привязывается к визиту. Без него звонок с компьютера, где номер набирают руками, остаётся без источника.

- **Связывает заявку со сделкой в CRM.** Источник визита сам попадает в карточку сделки, а статус и сумма возвращаются в отчёт.

- **Строит отчёт по деньгам:** расход, заявки, продажи, выручка и окупаемость по каждой кампании.

Всё это можно собрать бесплатно, но руками. Поэтому правильный вопрос звучит так: сколько часов в месяц уходит на ручную сводку и сколько денег уходит в каналы, которые не продают, пока сводки нет.

## Сколько стоят сервисы в ноябре 2026

| Сервис | Тариф | Цена в месяц | Что входит |
| --- | --- | --- | --- |
| Calltouch | Аналитика | 6 900 ₽ | сквозная аналитика, отслеживание заявок и целей, интеграции с рекламой и CRM |
| Calltouch | Стандарт | 7 450 ₽ | всё из «Аналитики» плюс динамический и статический коллтрекинг с точностью до ключевого слова, в сумму входят услуги связи 500 ₽ |
| Calltouch | Премиум | 11 450 ₽ | плюс приоритетная поддержка, бесплатный обратный звонок, подключение и настройка в рамках готовых интеграций |
| Calltouch | Энтерпрайз | 23 200 ₽ | плюс скоринг и big data |
| UIS (CoMagic) | Коллтрекинг | от 4 000 ₽ + номера | статический и динамический коллтрекинг, отслеживание форм, готовые отчёты |
| UIS (CoMagic) | Сквозная аналитика | от 10 000 ₽ + номера | плюс интеграция с CRM и сквозная аналитика |
| UIS (CoMagic) | Мультиканальная аналитика | от 20 200 ₽ + номера | плюс отслеживание почты, чатов и мессенджеров, виджеты, конструктор отчётов |
| Битрикс24 | Базовый | 2 490 ₽ | CRM на 5 человек |
| Битрикс24 | Стандартный | 6 990 ₽ | CRM на 50 человек |
| Битрикс24 | Профессиональный | 13 990 ₽ | CRM на 100 человек |
| Яндекс Метрика + Центр конверсий Директа | — | 0 ₽ | расходы Директа, цели, офлайн-конверсии, заказы из CRM, отчёт «Источники, расходы и ROI» |

Calltouch: калькулятор на главной calltouch.ru, оплата за 1 месяц. UIS: uiscom.ru/tarify/analitika, сайт comagic.ru перенаправляет туда. Битрикс24: bitrix24.ru/prices, оплата помесячно, при оплате за год скидка 20%. Всё на 10.11.2026.

У Битрикс24 сквозная аналитика — раздел внутри CRM. В таблице сравнения тарифов для неё есть отдельный лимит «Число элементов CRM для работы сквозной аналитики»: от 1 000 до 200 000 лидов, сделок, контактов или компаний в зависимости от тарифа. Если CRM у вас уже Битрикс24, проверьте этот раздел до того, как платить за отдельный сервис.

Roistat работает на рынке давно и чаще других попадает в подборки, но его цены я не сверил: страница тарифов в день проверки не открылась. Если рассматриваете его, смотрите тариф на roistat.com с датой и уточняйте, входят ли в цену коллтрекинг и дополнительные проекты.

## Что показывают 122 сайта малого бизнеса

Подборки сервисов обычно пишут так, будто у читателя десять каналов и тысяча заявок в месяц. Я посмотрел на сайты, которые подключены к one2click. Вот сколько у них на самом деле переходов из рекламы и обращений.

**44%** сайтов получают меньше 10 визитов с обращением в месяц

**72%** сайтов получают меньше 30 визитов с обращением в месяц

**50%** сайтов получают меньше 300 переходов из Директа в месяц или не ведут его вовсе

**27%** сайтов получают из Директа больше 1 000 переходов в месяц

122 сайта с хотя бы 100 визитами людей за 30 дней до 10.11.2026. Обращение — отправленная форма или нажатие на телефон, мессенджер или почту. Боты и демо исключены.

| Переходов из Директа в месяц | Сайтов | Доля |
| --- | --- | --- |
| Директа нет | 29 | 23,8% |
| 1–299 | 32 | 26,2% |
| 300–999 | 28 | 23,0% |
| 1 000–2 999 | 15 | 12,3% |
| 3 000 и больше | 18 | 14,8% |

При цене клика 30–50 ₽ тысяча переходов — это 30–50 тысяч рублей в месяц. Значит, почти у трёх сайтов из четырёх бюджет на Директ меньше этой суммы. Сервис за 7–10 тысяч для них стоит как пятая часть рекламы или больше.

Вторая важная цифра — как люди связываются. Из 6 507 визитов с обращением на всех 165 сайтах форму отправили в 2 755, на номер телефона нажали в 1 388, а переходы в MAX, Telegram и WhatsApp были больше чем в двух тысячах. Звонок — только каждое пятое обращение. Коллтрекинг закрывает именно звонки, поэтому для сайта, где пишут в мессенджеры, он решает меньшую часть задачи, чем обещает реклама сервиса.

[Иллюстрация: one2click: каналы обращений и таблица источников с визитами, заявками и конверсией]

Демо-кабинет one2click: слева, как связываются (форма 15, WhatsApp 4, телефон 2), справа источники заявок. У Директа 41 визит и 5 заявок, у поиска Яндекса 27 визитов и 6 заявок

## Когда платный сервис окупается

Сервис окупается, если помогает перестать тратить на неработающее больше, чем стоит сам. Посчитать можно заранее.

**Доля сервиса = цена сервиса ÷ рекламный бюджет × 100%** 7 450 ₽ ÷ 60 000 ₽ × 100% ≈ 12% бюджета

Чтобы подписка вернула 12% бюджета, сервис должен найти, что как минимум 12% денег уходят впустую, и вы должны это отключить. На бюджете 300 тысяч тот же тариф стоит уже 2,5%: найти столько впустую потраченного почти всегда реально.

Мой ориентир по признакам:

| Признак | Метрика + CRM | Нужен сервис |
| --- | --- | --- |
| Рекламный бюджет | до 100–150 тыс. ₽ в месяц | от 150–200 тыс. ₽ |
| Каналов с бюджетом | 1–3 | больше трёх |
| Доля звонков среди заявок | меньше трети, звонят со смартфона нажатием на номер | больше половины, много звонков с компьютера и с офлайн-рекламы |
| CRM | Битрикс24 или любая с выгрузкой в таблицу | CRM, где важна автоматическая передача источника в сделку |
| Кто сводит цифры | владелец или маркетолог раз в месяц | агентство или отдел, которому нужен отчёт каждый день |

Посчитайте, во что обходится заявка сейчас. Если цена заявки и так понятна по каждому каналу, платить за то, чтобы увидеть её ещё раз, незачем.

Сравните цену сервиса с ценой заявки. Тариф за 7 450 ₽ при заявке в 3 000 ₽ стоит как две-три заявки в месяц. Если он поможет найти хотя бы три лишние заявки или отключить кампанию, которая не продаёт, он окупится. Как считать допустимую цену заявки, я писал в статье [про стоимость заявки](https://one2click.ru/blog/stoimost-zayavki).

**Сначала узнайте, откуда заявки, бесплатно**

one2click сам видит заявки с форм и нажатия на телефон, MAX, Telegram и WhatsApp и показывает источник каждой. Для заявок из Директа видно, сколько стоили клики этого человека. Цифры, заявки, карта кликов и защита от ботов бесплатны на одном сайте без срока.

[Подключить сайт](https://one2click.ru/start)

## Чем сервисы отличаются на деле

У крупных сервисов похожий набор функций, и на сайтах они описаны почти одинаковыми словами. Разница видна в деталях, которые не пишут крупно.

### Коллтрекинг и цена номеров

Динамический коллтрекинг показывает каждому посетителю свой номер из пула, поэтому номеров нужно столько, сколько людей одновременно на сайте. У UIS номера оплачиваются сверх тарифа, у Calltouch в тарифе «Стандарт» отдельной строкой стоят услуги связи. Перед покупкой просите расчёт пула под вашу посещаемость: итоговая сумма может заметно отличаться от цены на витрине. Как устроен коллтрекинг и когда он вообще нужен, я подробно писал в статье [про коллтрекинг](https://one2click.ru/blog/kolltreking).

### Мессенджеры

Если люди пишут вам в MAX или Telegram, проверьте, как сервис узнаёт источник такого сообщения. У UIS отслеживание мессенджеров входит только в «Мультиканальную аналитику» от 20 200 ₽. На базовых тарифах обращение из мессенджера останется без источника, а по нашим данным это больше трети всех обращений.

### Интеграция с CRM

Готовая интеграция с вашей CRM — главное, за что стоит платить. Узнайте, передаёт ли сервис источник в сделку сам, забирает ли статус и сумму обратно и как часто. Если готовой интеграции нет и её делают на заказ, цена вырастает в разы.

### Кто настраивает

Calltouch на «Премиуме» обещает подключение и настройку в рамках готовых интеграций. Если вы берёте младший тариф, настраивать, скорее всего, придётся самим или с интегратором. Сервис, который куплен и не настроен до конца, стоит денег и показывает те же цифры, что Метрика.

[Читайте также**Коллтрекинг: что это, как работает и когда он нужен малому бизнесу**](https://one2click.ru/blog/kolltreking)

## Бесплатная связка: что она умеет в 2026 году

За последние годы Яндекс закрыл большую часть того, ради чего раньше покупали сервис. На 10 ноября 2026 года бесплатно доступно:

- расходы Директа в Метрике, если кампании связаны со счётчиком;

- загрузка расходов других рекламных систем файлом;

- цели на формы, клики по телефону и мессенджерам, в том числе автоматические;

- заказы и клиенты из Битрикс24 через готовую интеграцию;

- Центр конверсий в Директе: продажи из любой CRM через Google Таблицу, файл по ссылке или FTP с привязкой по телефону и почте;

- отчёты «Источники, расходы и ROI» и «Источники заказов из CRM».

Как передавать продажи в Метрику и Директ по шагам, с форматами файлов и окном в 21 день, я разобрал в статье [про офлайн-конверсии](https://one2click.ru/blog/oflayn-konversii). Чего в бесплатной связке нет: подмены номеров для звонков с компьютера и автоматической сводки расходов из VK и других систем. Если эти две вещи для вас не критичны, сервис можно не покупать.

## Вопросы продавцу до оплаты

Перед подключением любого сервиса я задаю менеджеру восемь вопросов и прошу ответы письменно:

- Есть ли готовая интеграция с моей CRM, и какие поля она передаёт в сделку: источник, кампания, ключевое слово, ClientID?

- Забирает ли сервис статус и сумму сделки обратно и как часто?

- Сколько номеров нужно для динамического коллтрекинга при моей посещаемости и сколько они стоят в месяц?

- Как сервис узнаёт источник обращения из MAX, Telegram и WhatsApp, и на каком тарифе это доступно?

- Из каких рекламных кабинетов расходы загружаются сами, а какие придётся загружать файлом?

- Кто делает первичную настройку и сколько это стоит?

- Есть ли пробный период, нужна ли для него карта, и что будет с данными, если я не продлю подписку?

- Есть ли минимальный срок договора?

Если на первые два вопроса ответ «нет» или «делаем на заказ», сравнивайте сервис уже с бесплатной связкой плюс один день работы программиста.

## Где тут one2click

one2click — не полноценная сквозная аналитика, и я не буду его так продавать. Номера он не подменяет, расходы из VK не забирает. Он закрывает начало цепочки, где у малого бизнеса чаще всего дыры: какие заявки пришли, откуда и почему остальные люди ушли без заявки.

[Иллюстрация: Раздел «Заявки» в one2click: связались, заявки с форм, обращения, конверсия и график по источникам]

«Заявки» в демо-кабинете за 7 дней: связались 21 человек, 15 через форму, 6 через телефон и мессенджеры, конверсия 12,5%. Чаще всего связываются из поиска Яндекса: 33%

- **Заявки и обращения без настройки целей.** Формы, нажатия на телефон, MAX, Telegram, WhatsApp и почту счётчик видит сам и показывает источник каждого визита.

- **Цена кликов по каждой заявке из Директа.** Рядом с заявкой видно, сколько стоили клики этого человека.

- **Продажи из CRM.** amoCRM или Битрикс24 подключаются в настройках. Раз в 4 часа сервис забирает сделки за 90 дней, связывает их с визитом по скрытому полю в формах или по UTM в сделке и показывает выручку по источникам.

- **Отметки без CRM.** Под каждой заявкой кнопки «Продажа», «Спам» и «Не дозвонились», в кабинете и в Telegram. После «Продажи» можно вписать сумму, и она попадёт в выручку по источнику.

- **Боты в рекламе.** Сервис отделяет ботов от людей, а при подключённой Метрике сам отправляет их туда, чтобы Директ перестал им показываться. По нашим данным, боты делают 6% переходов из Директа.

| Возможность | Метрика + CRM | Сервис сквозной аналитики | one2click |
| --- | --- | --- | --- |
| Источник заявки с формы | да, через цели и скрытые поля | да | да, без настройки |
| Источник обращения в мессенджер | клик по ссылке как цель | на старших тарифах | клик по ссылке, без настройки |
| Источник звонка с компьютера | нет | да, коллтрекинг | нет |
| Расходы Директа | да | да | оценка по каждой заявке |
| Расходы VK и других систем | файлом | автоматически | нет |
| Продажи из CRM | Битрикс24 сам, остальные файлом или Центром конверсий | да | amoCRM и Битрикс24 |
| Почему люди ушли без заявки | Вебвизор, смотреть самому | нет | ИИ-разбор записей каждую ночь |
| Боты в рекламе | роботность в отчётах | зависит от сервиса | да, с отправкой в Метрику |
| Цена в месяц | 0 ₽ | от 6 900 ₽ у Calltouch, от 10 000 ₽ у UIS | 0 ₽ на одном сайте, CRM и ИИ-разбор от 990 ₽ |

Возможности one2click на 10.11.2026. Цены сервисов — по официальным сайтам на ту же дату.

**Выручка по источникам за 990 ₽**

На тарифе «Старт» (1 сайт, до 10 000 визитов) открыты записи визитов, разбор их нейросетью и связь с amoCRM и Битрикс24. «Бизнес» за 2 490 ₽ добавляет разбор Директа, поиск, конкурентов и отчёт клиенту по ссылке. Первые 7 дней всё бесплатно, карта не нужна.

[Посмотреть демо-кабинет](https://one2click.ru/demo)

## Что выбрать: таблица по ситуациям

| Ваша ситуация | Что взять |
| --- | --- |
| Бюджет до 100 тыс. ₽, 1–2 канала, заявки формами и в мессенджеры | Метрика с целями, источник в CRM, продажи в Центр конверсий раз в день |
| То же, но непонятно, откуда приходят заявки и почему их мало | Метрика плюс one2click: источник каждой заявки и разбор, где люди уходят |
| CRM уже Битрикс24 | готовая интеграция с Метрикой и раздел сквозной аналитики внутри Битрикс24 |
| Больше половины заявок звонками, много звонят с компьютера | коллтрекинг: UIS от 4 000 ₽ или Calltouch «Стандарт» за 7 450 ₽ |
| Бюджет от 200 тыс. ₽, 4 и больше каналов, отчёт нужен каждый день | сервис сквозной аналитики с готовой интеграцией с вашей CRM |
| Агентство, отчёты клиентам по заявкам и Директу | сервис сквозной аналитики для крупных клиентов, для небольших — one2click «Бизнес» или «Агентство» с отчётом по ссылке |

## Мифы о сервисах сквозной аналитики

### Миф: сервис сам покажет, что делать

Сервис покажет окупаемость каналов и кампаний. Решение, что отключить и куда перенести деньги, остаётся за вами. А если проблема на сайте, например форма не отправляется с телефона, отчёт по окупаемости покажет только, что все каналы стали хуже. С чего начать поиск такой причины, разобрано в статье [о том, почему нет заявок с сайта](https://one2click.ru/blog/net-zayavok-s-sayta).

### Миф: без сервиса нет сквозной аналитики

Поле «Источник» в CRM, цели в Метрике и таблица раз в месяц дают ту же картину по каналам, только с задержкой. Для бизнеса с 20 заявками в месяц этой точности хватает.

### Миф: дороже значит точнее

Точность зависит от того, сколько заявок дошло до CRM с источником. Если менеджеры переносят заявки из почты руками и стирают метки, дорогой сервис покажет те же пустые поля. По сайтам one2click, где подключена CRM, источник был записан только у 2,1% сделок. Сначала наведите порядок в CRM, потом выбирайте сервис.

[Читайте также**Аналитика сайта: что настроить, какие отчёты смотреть и как превращать цифры в заявки**](https://one2click.ru/blog/analitika-sayta)

## Частые вопросы

### Какой сервис сквозной аналитики выбрать малому бизнесу?

При бюджете до 100–150 тысяч рублей в месяц и одном-двух каналах начните с бесплатной связки: Метрика, CRM и Центр конверсий Директа. Платный сервис нужен, когда много звонков с компьютера, каналов больше трёх и отчёт нужен каждый день.

### Сколько стоит сквозная аналитика?

На 10 ноября 2026 года: Calltouch от 6 900 ₽ в месяц за аналитику и 7 450 ₽ с коллтрекингом, UIS (бывший CoMagic) от 10 000 ₽ плюс номера, Битрикс24 со встроенной сквозной аналитикой от 2 490 ₽ за CRM. Метрика с Центром конверсий бесплатна.

### Чем Calltouch отличается от Roistat?

Оба сервиса собирают расходы, звонки и сделки из CRM в один отчёт. Цены Calltouch мы сверили на его сайте. Цены Roistat в день проверки сверить не удалось: страница тарифов не открылась. Сравнивайте по готовой интеграции с вашей CRM, цене номеров коллтрекинга и тому, кто делает настройку.

### Нужен ли коллтрекинг, если есть сквозная аналитика?

Если звонят часто и с компьютера, нужен: без него звонок остаётся без источника. Если звонят со смартфона нажатием на номер, на старте хватит цели на клик по телефону.

### Можно ли сделать сквозную аналитику бесплатно?

Да, на Метрике и CRM. Метрика бесплатно принимает расходы, заказы из CRM и офлайн-конверсии и строит отчёт «Источники, расходы и ROI». Подробно в статье про сквозную аналитику.

### Заменяет ли one2click сервис сквозной аналитики?

Полностью нет: он не подменяет номера и не забирает расходы из VK. Он показывает источник каждой заявки, связывает сделки из amoCRM и Битрикс24 с визитами, ловит ботов в рекламе и объясняет, почему люди уходят без заявки.

Источники:

- Calltouch: [тарифы на главной странице](https://www.calltouch.ru/), сверено 10.11.2026;

- UIS: [тарифы «Аналитика рекламы»](https://www.uiscom.ru/tarify/analitika/), сверено 10.11.2026;

- Битрикс24: [тарифы и сравнение возможностей](https://www.bitrix24.ru/prices/), сверено 10.11.2026;

- справка Директа: [Центр конверсий](https://yandex.ru/support/direct/ru/statistics/conversions), сверено 10.11.2026;

- справка Метрики: [подключение к Битрикс24](https://yandex.ru/support/metrica/ru/crm/bitrix), сверено 10.11.2026;

- данные one2click: 122 сайта с хотя бы 100 визитами людей и 6 507 визитов с обращением на 165 сайтах за 30 дней до 10.11.2026; сделки подключённых CRM на 10.11.2026.