Площадки РСЯ: какие отключать и почему клики из приложений почти не дают заявок

Радик Ишкиняевоснователь one2click

Отключать в РСЯ стоит площадки, которые за месяц дали заметное число кликов и ни одной заявки. Чаще всего это мобильные приложения: игры, VPN, фонарики, погода. По данным one2click за 30 дней, рекламные визиты, которые открылись внутри приложения, дали 0,04 заявки на 1000 визитов. Обычные визиты с телефона из той же рекламы дали 10 заявок на 1000, в 250 раз больше.

Готовый чёрный список из интернета для этого не нужен. Список у каждого свой, и собирается он за полчаса: в Директе добавляете в ссылки параметр {source}, ждёте две недели, открываете отчёт по площадкам и запрещаете те, где деньги ушли, а заявок нет. Ниже разбираю, как это сделать по шагам, какие площадки трогать нельзя и почему приложения ведут себя так плохо.

Что такое площадки РСЯ

Рекламная сеть Яндекса показывает объявления Директа на сервисах Яндекса и на сайтах партнёров. По справке Директа, в сети больше 80 000 площадок: сайты, мобильные приложения и приложения для смарт-телевизоров. Кроме них, объявления уходят во внешние сети вроде Smaato, и там своих площадок тоже тысячи.

Площадку для показа рекламодатель не выбирает. Директ сам решает, где показать объявление, исходя из стратегии и аудитории. Управлять можно только в обратную сторону: запретить показы там, где они не окупаются. Справка прямо говорит, что делать это без необходимости не стоит: можно отрезать целевую аудиторию. С этим я согласен: запрещать стоит только то, что не окупается по вашим собственным цифрам.

Площадка за площадкой разная. На одних сайтах объявление видит человек, который читает статью про ремонт кухни и сам ищет кухню. В других местах объявление висит внизу экрана игры, и палец задевает его между уровнями. Клик стоит одинаково, а толк от него разный, и разница бывает в сотни раз.

Сколько заявок дают разные площадки

Чтобы говорить на цифрах, я посчитал рекламные визиты из Директа на сайтах клиентов one2click за последние 30 дней. Это услуги, магазины и лендинги: кухни, стоматологии, стройка, обучение. Заявкой считаю отправленную форму, звонок или сообщение в мессенджер с сайта.

Данные one2click: 253 254 визита из Директа на 110 сайтах, 12.10–09.11.2026. «Внутри приложения» значит, что страница открылась во встроенном окне приложения: у такого окна на телефоне нулевая внешняя ширина. Обычные визиты с телефона: 148 519 живых визитов без ботов, 1 491 из них с заявкой.

Две заявки на 46 тысяч визитов выглядят как ошибка, поэтому я перепроверил. Цифра держится: из этих визитов 78% вообще ни разу не коснулись страницы. Человек не прокрутил её, не нажал ни на что, не напечатал ни буквы. Страница открылась и закрылась. Оставшиеся 22% хотя бы касались экрана, и у них заявок тоже почти нет: 2 на 10 117 визитов.

Возможно, часть звонков из встроенного окна приложения прошла мимо счётчика. Но разница в 250 раз так не объясняется, тем более что звонки с обычных мобильных визитов счётчик ловит исправно.

Как отличаются типы площадок

Дальше я взял только сайты, где в ссылках стоит {source} и площадку видно по каждому клику. Площадки разделил на четыре группы по названию: приложения (их Директ передаёт именем пакета вроде com.example.game), обычные сайты, ресурсы самого Яндекса и площадки DSP.

43 сайта, 122 891 визит с известной площадкой, 12.10–09.11.2026. «Ботов» — визиты с оценкой 70 и выше из 100, «подозрительных» — от 40 до 69: их one2click оставляет в цифрах, но помечает.

По заявкам на 1000 визитов приложения проигрывают сайтам в три с лишним раза. Но внутри самих приложений картина неоднородная, и это главное, что я понял из этих цифр:

• Если клик из приложения открыл сайт во встроенном окне, заявок почти нет: 1 на 20 399 визитов.
• Если клик из того же приложения открыл обычный браузер, заявки есть: 227 на 58 282 визита, это 3,9 на 1000. Меньше, чем с сайтов, но уже рабочая реклама.

Получается, что выкидывать все приложения подряд не нужно. Вредны конкретные места показа, где реклама открывается внутри игры или утилиты и человек закрывает её, не глядя. А такие места у каждого рекламодателя свои.

Сколько бюджета съедают мусорные площадки

На 43 сайтах за месяц реклама показалась на 11 187 разных площадках. Большая часть из них дала по одному-два клика, и судить о них рано. Поэтому я отобрал площадки, у которых больше 30 визитов: по ним уже можно что-то сказать.

Данные one2click, 43 сайта с {source} в ссылках, 122 891 визит, 12.10–09.11.2026. Учтены все заявки, включая звонки и мессенджеры.

Четверть кликов в сетях уходит туда, где за месяц не было ни одной заявки. Если у вас кампания в РСЯ на 60 тысяч рублей в месяц, это ориентир в 15 тысяч, которые можно вернуть в работу. Ориентир грубый: у вас доля может быть и 10%, и 40%. Поэтому дальше про то, как найти её у себя.

Вторая цифра тоже полезная: десять площадок забирают треть всех визитов. Значит, проверка не требует разбирать тысячи строк. Достаточно отсортировать площадки по расходу и пройти первые 20–30.

Шаг 1. Включите передачу площадки в ссылках

Без этого шага площадку видно только в отчётах Директа, а что делали люди на сайте, видно только в Метрике. Связать одно с другим нельзя. Директ умеет подставлять в ссылку объявления название площадки при каждом клике, для этого есть параметр {source}.

По справке Директа, {source} передаёт домен площадки при показе в сетях, например travel.ru, и значение none при показе на поиске Яндекса. На поисковых площадках партнёров может прийти и домен, и none. Есть ещё {source_type}: он передаёт search для поиска и context для сетей.

Удобнее всего положить площадку в utm_content или utm_term, тогда она появится и в отчёте Метрики «Метки UTM». Соберите ссылку в генераторе ниже: в поле utm_content уже стоит {source}.

Ссылку вставляете в объявления кампании в сетях. Если метки у вас заданы в настройках кампании, поменяйте их там, и они применятся ко всем объявлениям сразу. Подробно, как устроены метки и где их смотреть, я разбирал в статье про UTM-метки.

Счётчик one2click сам читает площадку из параметров source и placement, а ещё из utm_content и utm_term, если там стоит что-то похожее на домен. Отдельно настраивать ничего не надо.

Шаг 2. Соберите отчёт по площадкам

Подождите хотя бы 10–14 дней, чтобы набралась статистика. За три дня площадка с одной случайной заявкой выглядит отличной, а площадка без заявок может просто не успеть.

В Директе

Откройте «Статистика» → «Мастер отчётов». В группировках выберите «Площадки», а если кампаний несколько, добавьте ещё номер кампании. В столбцах оставьте показы, клики, расход и конверсии по вашей главной цели. Отсортируйте по расходу, и самые дорогие площадки окажутся сверху.

Минус отчёта в том, что конверсии в нём есть, только если цели настроены правильно и Директ их видит. Звонки с сайта и сообщения в мессенджеры часто не настроены, и тогда живая площадка выглядит пустой. Как настроить цели на клик по телефону и мессенджеру, описано в статье про цели в Метрике.

В Метрике

Если площадка передаётся в метке, откройте отчёт «Метки UTM» и разверните его до utm_content. Там видны визиты, отказы, время и достижение целей по каждой площадке. Здесь же можно перейти в Вебвизор и посмотреть, что делают люди с конкретной площадки. Если в записях курсор стоит на месте, а страница закрывается через две секунды, вы смотрите на клик из приложения.

Шаг 3. Решите, какие площадки отключать

Отчёт собран. Теперь на каждой строке надо принять одно из трёх решений: запретить, оставить или подождать. Я пользуюсь таким правилом.

Цену заявки, от которой считать, берите свою. Если её нет, посчитайте по кампании целиком: расход за месяц разделить на число заявок. Тот же расчёт можно сделать для одной площадки, чтобы сравнить её со средним.

Если заявок ноль, калькулятор попросит число больше нуля. Это и есть ответ: у такой площадки заявка стоит бесконечно, и при расходе больше цены двух-трёх обычных заявок её пора запрещать. Как понять, какая цена заявки для вас нормальная, я разбирал в статье про стоимость заявки.

Почему нельзя брать чужой чёрный список

В интернете лежат списки «мусорных площадок РСЯ» на сотни и тысячи строк. Их собирали на чужих нишах и чужих регионах, часто год-два назад. Я вижу три проблемы:

• Лимит. По справке Директа, в список запрещённых можно добавить не больше 1000 мест показа, считая сайты, приложения и внешние сети вместе. Чужой список на 900 строк съест почти весь лимит площадками, на которых ваша реклама, возможно, и не показывалась.
• Ниша. Сайт про погоду может приводить клиентов стоматологии и не приводить клиентов кухонной студии. Общий список этого не учитывает.
• Новые площадки. Приложения появляются и исчезают каждую неделю. Список, собранный год назад, закрывает уже мёртвые места показа.

Свой список из 50–100 площадок, проверенных по вашей статистике, работает лучше чужого на тысячу.

Шаг 4. Запретите площадки в Директе

По справке Директа, нежелательные площадки исключаются в параметрах кампании. В список запрещённых вписывается домен сайта или название приложения так, как оно пришло в отчёте или в {source}.

Что важно знать про ограничения:

• в список одной кампании помещается до 1000 мест показа: сайты, приложения и внешние сети вместе;
• поисковые проекты Яндекса запретить нельзя, это прямо написано в справке;
• список задаётся на кампанию, поэтому если у вас пять кампаний в сетях, его надо добавить в каждую.

Когда список подходит к 1000, начинайте с чистки: удалите площадки, которые давно не показывались, и оставьте те, что приносят расход. Лимит превращается в проблему только у тех, кто вставлял чужие списки целиком.

Почему клики из приложений не дают заявок

Это тот вопрос, с которого я начал копать. Причин несколько, и они складываются.

Случайные нажатия

В играх и утилитах реклама часто стоит рядом с кнопками самого приложения или появляется на весь экран между уровнями. Человек хотел нажать «дальше», попал по объявлению, и у него открылся ваш сайт. Он его не искал и закрывает сразу. Для Директа это честный клик, человек живой, антифрод тут ничего не найдёт.

Встроенное окно вместо браузера

Когда приложение открывает рекламу во встроенном окне, вкладку нельзя оставить и вернуться к ней вечером. Окно закрывается, как только человек возвращается в игру. Судя по нашим данным, этого хватает: заявки из таких окон почти не приходят, даже если человек успел потрогать страницу.

Накрутка

Часть приложений получает деньги за клики и накручивает их. По доле ботов приложения в нашей таблице на первом месте: 7,9% явных ботов и ещё 27,3% подозрительных визитов. Это клики с эмуляторов, с повторами с одного устройства и без единого касания. Подробнее о признаках таких кликов я писал в статье про скликивание рекламы.

Для решения не так важно, какая из причин сработала. Деньги списаны, заявки нет. Поэтому по площадке я решаю только по заявкам.

Что ещё помогает, кроме запрета площадок

Запрет площадок решает проблему кликов без заявок. Рядом есть ещё несколько настроек, которые стоит проверить в той же сессии.

Корректировка на ботов

Ботов, которые возвращаются по рекламе снова и снова, удобнее отрезать по аудитории. Их собирают в цель Метрики, делают по ней условие ретаргетинга и ставят на кампании корректировку ставок −100%. Площадка тут не важна: бот перестаёт видеть рекламу везде. Как это настроить руками, подробно описано в статье про скликивание. В one2click цель с ботами пополняется сама, а корректировку −100% сервис может поставить во все кампании Директа, когда вы подключите Директ.

Ограничение цены клика в сетях

По справке Директа, при большинстве стратегий расход в сетях держат ограничением цены клика. Если сети в целом дают заявку дороже поиска, ограничение помогает не переплачивать за дешёвые по смыслу места показа, пока вы разбираете площадки.

Отдельная кампания для сетей

Если поиск и сети крутятся в одной кампании, по статистике трудно понять, что работает. Список запрещённых площадок при этом всё равно задаётся на кампанию. Поэтому сети я обычно держу отдельно: проще считать, проще чистить.

Как часто чистить площадки

Я делаю так. Первую чистку через две недели после запуска кампании в сетях. Дальше раз в одну-две недели смотрю площадки, которые появились за этот период, отсортированные по расходу. На это уходит 15–20 минут.

1. Отсортируйте площадки по расходу за последние 14 дней.
2. Пройдите первые 20–30 строк. Площадки с расходом больше цены двух-трёх заявок и без заявок запретите.
3. Отдельно отфильтруйте названия вида com.* и ru.*: это приложения. Если у них есть расход и нет заявок, запретите их пачкой.
4. Раз в месяц проверьте сам список запрещённых. Удалите из него то, что давно не показывалось, чтобы не упереться в лимит 1000.
5. Сравните стоимость заявки в сетях до и после чистки. Если она не снизилась, причина не в площадках, а на сайте или в объявлении.

Последний пункт важнее, чем кажется. Бывает, что площадки вычищены, а заявки в сетях всё равно дорогие. Тогда стоит посмотреть, что видит человек после клика: совпадает ли первый экран с объявлением, грузится ли страница с телефона, работает ли форма. Подробно это разобрано в статье о том, почему нет заявок с сайта.

Как это устроено в one2click

Я делаю one2click, поэтому расскажу, как в нём устроена работа с площадками, и постараюсь только по делу.

• Площадка у каждого клика. Счётчик берёт её из параметров ссылки и хранит вместе с визитом. Видно, тронул ли человек страницу, открылась ли она внутри приложения, сколько он пробыл и оставил ли заявку, звонок или сообщение.
• Площадки с ботами. В разделе «Реклама и боты» список площадок, откуда пришли клики с признаками ботов, и сколько таких кликов из всех. Это видно и на бесплатном тарифе.
• Список без заявок. В разборе Директа на тарифе «Бизнес» сервис забирает статистику из кабинета Директа за 30 дней и собирает площадки, где ушли деньги и не было заявок. Площадку не предложат запретить, если по ней есть заявка хоть где-то: в целях Директа, в Метрике или в счётчике one2click. Ресурсы Яндекса в список не попадают, их всё равно не запретить.
• Запрет кнопкой. Отмечаете площадки и кампании, сервис дописывает их к уже запрещённым. Ничего из старого списка не удаляет. Если в кампании набирается больше 1000 площадок, он прямо пишет, что Директ больше не примет, и не обрезает список молча.
• Журнал. Всё, что добавлено по кнопке, записывается с датой, кампанией и тем, сколько эти площадки стоили до запрета.

Чего one2click не делает: не меняет ставки по площадкам и не управляет стратегией. Решение, что запрещать, остаётся за вами, сервис только собирает список и считает.

Частые вопросы

Радик Ишкиняевоснователь one2click

С командой делаю сайты для бизнеса. one2click сделал, чтобы видеть, почему посетители уходят без заявки, и не пересматривать сотни записей руками.