Роботы в Яндекс Метрике: что такое роботность, откуда боты и когда пора волноваться

Радик Ишкиняевоснователь one2click

Роботность в Яндекс Метрике — это доля визитов, которые Метрика сочла роботами по поведению на сайте. Роботы, которые сами представились, например поисковые, в эту цифру не входят: Метрика сразу убирает их из статистики и показывает только в отчёте «Роботы». Роботность в несколько процентов есть почти у любого сайта и сама по себе ничего плохого не значит.

Волноваться стоит в двух случаях: роботность резко выросла за день-два или держится выше 15–20% неделями. По нашим данным, у половины сайтов ботов меньше 5%, а больше 30% встретилось только у двух сайтов из 97. Ниже разбираю, как Метрика определяет роботов, где смотреть их долю, откуда они берутся и что с ними делать.

Что Метрика считает роботом

Робот в справке Метрики — это программа, которая обходит сайт с какой-то целью: проиндексировать страницы, проверить, работает ли сайт, собрать данные. Одни роботы честно представляются в заголовке запроса, другие маскируются под людей. С этими двумя группами Метрика поступает по-разному.

Представившиеся роботы исключаются из статистики сразу. Поисковые роботы, сервисы проверки доступности, известные парсеры называют себя в строке User-agent, и Метрика их не считает. Увидеть их можно только в отчёте «Роботы».

Роботы по поведению маскируются под обычные браузеры. Метрика вычисляет их по поведению на сайте и другим техническим сигналам, а какие именно сигналы использует, не раскрывает. Такие визиты в статистике остаются, и именно их доля называется роботностью.

Есть ещё одна категория, о которой мало кто знает. Справка говорит, что Метрика может относить к роботам посещения сайтов, которые не указаны в настройках счётчика, в полях «Адрес» и «Дополнительный адрес». Если ваш счётчик стоит на копии сайта, на тестовом поддомене или кто-то скопировал вёрстку вместе с кодом Метрики, эти визиты попадут в роботов.

Роботность и Роботность Про

В Метрике два показателя с похожими названиями. По документации API:

• Роботность — доля визитов роботов, определённых по поведенческим факторам. Отчёты по ней строятся с 10 марта 2015 года.
• Роботность Про — доля визитов роботов, определённых не только по поведению на сайте, но и по данным антифрода Яндекс Рекламы. Отчёты по ней можно строить с 19 апреля 2025 года.

На мой взгляд, Роботность Про полезнее, если вы ведёте рекламу в Директе: она учитывает то, что Яндекс знает о кликах по объявлениям. При этом справка отдельно предупреждает, что в Метрике и Директе разные системы определения роботов, и результаты могут не совпадать. Если Метрика показывает роботов в рекламном трафике, это ещё не значит, что Директ признает эти клики недействительными и вернёт деньги.

Где смотреть роботов в Метрике

Переключатель «Данные» в отчётах

В отчётах Метрики есть настройка «Данные» с вариантами «без роботов» и «с роботами». По справке на 10 ноября 2026 года статистика по умолчанию показывается с учётом роботов, определённых по поведению. Проверьте, что выбрано у вас: от этого зависят все цифры отчёта.

Чтобы увидеть, насколько роботы меняют картину, выберите в этой настройке «Сравнить с данными с роботами». Справка прямо пишет, что роботы могут снижать глубину просмотра и повышать показатель отказов. Если после переключения отказы падают на десяток пунктов, значит, часть «плохого поведения» на сайте устроили программы. Подробнее о том, как читать отказы, в статье про показатель отказов.

Отчёт «Роботы»

Отчёт лежит в разделе «Отчёты» → «Мониторинг» → «Роботы». Он показывает действия всех роботов на сайте, сгруппированные по правилам фильтрации. Роботы по поведению выводятся одной строкой без подробностей. В остальных строках стоит имя, которым робот представился.

Одно правило стоит знать отдельно: «Отфильтрованы по отсутствию JS и Referer». Код Метрики состоит из скрипта и невидимой картинки для браузеров без JavaScript. Если скрипт не работал, а картинка загрузилась без заголовка Referer, Метрика считает такой просмотр роботом. Живой человек с жёсткими настройками приватности тоже может сюда попасть.

Справка советует открывать этот отчёт вместе с отчётом «Нагрузка на сайт», когда сайт стал медленно загружаться или отдаёт ошибку 500. Находите всплеск нагрузки, выбираете этот день в отчёте «Роботы» и видите, кто его устроил: люди или программы. Отправки Вебвизора отчёт не учитывает.

Сегмент без роботов

Чтобы смотреть статистику без роботов в своих отчётах и на дашборде, справка предлагает сегмент без роботов. Его можно сохранить и применять к любому отчёту и виджету. Этим же сегментом удобно фильтровать записи Вебвизора, чтобы не тратить время на ботов, о чём я писал в статье про Вебвизор.

Фильтр роботов в настройках счётчика: лучше не включать

В настройках счётчика есть опция «Фильтровать роботов по поведению». Звучит как то, что нужно, но у неё жёсткие последствия, и справка сама не рекомендует включать её без необходимости.

• Данные удаляются навсегда. Визиты роботов по поведению выбрасываются из исходных данных, вернуть их нельзя.
• Переключатель в отчётах перестаёт работать. Сравнить «с роботами» и «без роботов» уже не получится.
• Прошлое не меняется. Фильтр действует с момента включения, старые данные остаются как были.

Справка называет один случай, когда фильтр оправдан: вы выгружаете сырые данные через Logs API и вам нужны данные без роботов. Во всех остальных случаях хватает переключателя в отчётах и сегмента. Там же в настройках есть фильтр «Не учитывать мои визиты»: он начинает работать через 15 минут после того, как вы вошли в Метрику в этом браузере, и убирает из статистики ваши собственные заходы.

Сколько ботов на обычном сайте

Чтобы понять, какая доля роботов нормальна, я посчитал данные one2click. Наш счётчик оценивает каждый визит от 0 до 100: смотрит на признаки программы в браузере, на движения мыши и касания, на адрес дата-центра, на повторные клики по рекламе с одного устройства. От 70 баллов визит считается ботом и в цифры не идёт, от 40 до 69 он остаётся в цифрах с пометкой «подозрительный».

Данные one2click за 30 дней до 10 ноября 2026 года: 539 405 визитов на 166 сайтах, демо-сайт не учитывали. Доли по сайтам считали для 97 сайтов, у которых больше 300 визитов за месяц.

Средние 6% складываются очень неравномерно. У 52 сайтов из 97 ботов меньше 5%. У 17 сайтов больше 10%. Два сайта выбиваются совсем: у одного ботов 68%, у другого 92%. Если считать вместе с подозрительными визитами, типичная доля 13%, а у 34 сайтов она выше 20%.

Это не цифры Метрики: у неё свой алгоритм, и на том же сайте роботность может быть и выше, и ниже нашей оценки. Но порядок величин полезен. На мой взгляд, роботность 3–8% — обычное дело. 15–20% — повод посмотреть, откуда идут роботы. 30% и выше — у вас что-то конкретное: атака, парсер, накрутка или скликивание.

Откуда приходят боты

Самый чистый трафик идёт из поиска Яндекса: 1,8% ботов. Больше всего ботов в прямых заходах, каждый десятый. Это логично: программе проще всего открыть адрес сайта напрямую, без перехода из поиска. В Директе доля уверенных ботов средняя, зато каждый пятый клик подозрительный. В основном это клики по рекламе внутри мобильных приложений, после которых страницу никто не трогал. Подробно про рекламных ботов в статье про скликивание.

По устройствам разница меньше, чем принято думать: с компьютеров ботов 7,7%, с телефонов 5,3%, с планшетов 8,4%. Фермы скликивания часто запускают эмуляторы телефонов на обычных компьютерах, поэтому «мобильный» визит тоже может быть ботом.

Чем бот отличается от человека

Таблица хорошо показывает, какие признаки работают. Отсутствие движений и адрес дата-центра почти сразу отличают программу. А ночное время и одна страница за визит у ботов и людей почти одинаковые. Поэтому правило «все ночные визиты — боты» в сегменте даст больше ошибок, чем пользы. Обратите внимание и на 30% людей без единого движения: человек открыл страницу на телефоне, прочитал первый экран и ушёл. Отличить его от программы по одному этому признаку нельзя.

Откуда на сайте берутся роботы

За высокой роботностью почти всегда стоит одна конкретная причина. Вот самые частые, от безобидных к опасным.

По нашим данным, автоматы часто бьют по одному сайту. За 30 дней счётчик one2click отсеял до записи 112 804 захода браузеров под управлением программ, и 92 006 из них пришлись на один сайт. Ещё 108 789 заходов роботы сделали, честно назвавшись в заголовке, и почти половина пришлась тоже на один сайт. На остальных сайтах таких заходов единицы и десятки в день.

Про накрутку и чем она опасна для сайта я писал в статье про поведенческие факторы.

Когда пора волноваться

Главный вред от роботности в том, что она портит цифры, по которым вы принимаете решения. Вот как я бы читал её на практике.

Отдельно смотрите, где вы тратите деньги. Если боты в прямых заходах, они нагружают сервер и портят отчёты, но бюджет не съедают. Если боты в рекламе, вы платите за каждый их клик. Посчитайте, сколько это в рублях.

По умолчанию в калькуляторе 6%: столько уверенных ботов в Директе по нашим данным. Это верхняя граница потерь: часть таких кликов Директ сам признаёт недействительными и не списывает за них деньги.

Как убрать роботов из отчётов и из рекламы

1. Смотрите отчёты в режиме без роботов. Настройка «Данные» в любом отчёте или сохранённый сегмент без роботов. Сырые данные при этом остаются.
2. Проверьте адреса в настройках счётчика. Поля «Адрес» и «Дополнительный адрес» должны содержать все ваши домены и поддомены. Визиты на неуказанных доменах Метрика может посчитать роботами.
3. Найдите источник. Отчёт «Источники, сводка» с переключением «с роботами» и «без роботов» покажет, где разница больше всего.
4. Отключите мусорные площадки в РСЯ. В отчёте Директа по площадкам ищите места показа с кликами без заявок.
5. Исключите ботов из показа рекламы. Соберите ботов в цель Метрики и поставьте на эту аудиторию корректировку ставок −100%. Пошаговая настройка есть в статье про скликивание.
6. Ограничьте частые запросы на сервере. Если сайт тормозит из-за парсеров, помогает лимит запросов с одного адреса и защита от ботов у хостинга или CDN. Файл robots.txt вежливых роботов останавливает, а вредных нет: они его просто не читают.
7. Не включайте фильтр по поведению без нужды. Удалённые визиты не вернуть.

Что one2click добавляет к Метрике

Метрика говорит, сколько роботов, но не говорит, почему она так решила. Этого хватает в отчёте, но решение так не примешь: непонятно, какую площадку отключать и какой адрес запрещать. Я делал раздел ботов в one2click как раз под эти решения.

У каждого подозрительного визита есть оценка и причина: «программные клики, безголовый браузер», «рекламный переход без признаков человека, IP дата-центра или VPN», «клики без единого движения». Рядом номер клика в Директе, чтобы приложить его к жалобе. Список скачивается файлом, а внизу раздела готовый текст обращения в поддержку Директа.

Ботов one2click может передавать в вашу Метрику целью «one2click: боты». Передаются только уверенные боты без заявок и нажатий на контакты, и только когда визит закончился: живой клиент с VPN не должен попасть под корректировку. Если разрешить доступ к Директу, one2click сам поставит в кампаниях корректировку −100% на эту аудиторию, а ставки, объявления и бюджеты не трогает. Сейчас ботов в Метрику передают 52 сайта, всего передано 4 321 визит.

Блокировать ботов на самом сайте one2click не умеет и не пытается. Счётчик только наблюдает и показывает, сколько ботов, откуда и чего они стоят, а отключать их вы решаете сами в Директе или на сервере.

Частые вопросы

Радик Ишкиняевоснователь one2click

С командой делаю сайты для бизнеса. one2click сделал, чтобы видеть, почему посетители уходят без заявки, и не пересматривать сотни записей руками.